นโยบายการคืนสินค้า

นโยบายการคืนสินค้า

ในการสั่งซื้อ คุณยืนยันว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายต่อไปนี้แล้ว

การยกเลิก

เรายอมรับการยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่งหรือผลิต เราไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หากสินค้าถูกจัดส่งออกไปแล้ว

นอกจากนี้เรายังเสนอบริการปรับเปลี่ยนคำสั่งซื้อหากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้จัดส่งออกไป หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ kiko@nbbroadway.com ตราบใดที่ยังไม่มีการจัดส่ง

กลับหรือส่งอีกครั้ง

นโยบายของเรามีระยะเวลา 15 วันนับจากวันที่เดินทางมาถึง หากผ่านไป 15 วันนับตั้งแต่ที่คุณได้รับสินค้า ขออภัยที่เราไม่สามารถคืนเงินหรือส่งใหม่ให้คุณได้

คุณมีสองทางเลือก:

1. การคืนสินค้า: เรายอมรับการคืนสินค้าที่เราจัดส่งออกไป และหากสินค้ามีข้อบกพร่องเนื่องจากข้อผิดพลาดจากทางเรา (เช่น สินค้าผิดหรือสินค้าเสียหาย) สินค้าจะต้องส่งคืนพร้อมกับหลักฐานการซื้อ

สินค้าหลายประเภทได้รับการยกเว้นจากการส่งคืน สินค้าที่เน่าเสียง่าย เช่น อาหาร ดอกไม้ หนังสือพิมพ์ หรือนิตยสาร ไม่สามารถคืนได้ นอกจากนี้เรายังไม่ยอมรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นสินค้าใกล้ชิดหรือสุขอนามัย วัสดุอันตราย หรือของเหลวหรือก๊าซที่ติดไฟได้

รายการที่ไม่สามารถคืนสินค้าเพิ่มเติม:

บัตรของขวัญ

ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่สามารถดาวน์โหลดได้

รายการด้านสุขภาพและการดูแลส่วนบุคคลบางรายการ

เพื่อให้การคืนสินค้าของคุณเสร็จสมบูรณ์ เราจำเป็นต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านทาง kiko@nbbroadway.com สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

คุณจะต้องจ่ายค่าส่งคืนสินค้า สำหรับการคืนสินค้าที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าสามารถขอคืนได้ สินค้าที่ไม่ตรงตามเกณฑ์ข้างต้นจะถือว่าไม่มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า

2.ส่งอีกครั้ง:

หากสินค้ามีข้อบกพร่องเนื่องจากข้อผิดพลาดในส่วนของเรา (เช่นสินค้าผิด) เรายินดีที่จะส่งสินค้าที่ถูกต้องให้กับคุณอีกครั้ง

หากสินค้ามีข้อบกพร่องเนื่องจากปัญหาในการขนส่ง (เช่น สินค้าเสียหาย) เราสามารถออกสินค้าใหม่ให้กับคุณได้ภายใต้สมมติฐานว่าคุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

การคืนเงิน (ถ้ามี)

เมื่อได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนการรับสินค้าถึงคุณ นอกจากนี้เรายังจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือการปฏิเสธการคืนเงินของคุณ หากคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการ และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาไม่กี่วัน

เนื่องจากปัญหาในการขนส่ง หากคุณคิดว่าการคืนสินค้าลำบากเกินไป สินค้าได้รับความเสียหายเมื่อได้รับสินค้า เราสามารถรับผิดชอบการสูญเสียและคืนเงินบางส่วนได้